Neste mês de setembro, foi fechado o primeiro relatório de movimento de atendimento PARCERIA ASSISTÊNCIA TÉCNICA, e revela:
- 10% dos usuários, foram atendidos por outras assistências técnicas, mas não foi solucionado os problemas reclamados pelas mesmas;
- 30% dos usuários atendidos, já havia contatado outro serviço para a mesma ocorrência, mas não foram atendidos nos prazos esperados;
- 55% dos usuários estavam com problemas relativos a vírus e lentidão, não resolvidos em outras assistências;
- 70% dos usuários foram até as assistências técnicas;
- 90% dos usuários afirmaram com solução proposta pelas assistências procuradas, a formatação de seus computadores;
Detalhe importante desta pesquisa, até o momento,
99% dos usuários atendidos por nós estão 100% satisfeitos. E como sabemos disso?
A resposta é simples: ATENÇÃO AO CLIENTE.
É cada vez mais a Parceria Inovando com seus serviços e se aproximando ainda mais de seus clientes.
*OBSERVAÇÕES: TODOS OS RESULTADOS FORAM OBTIDOS COM BASE EM DADOS DE SERVIÇOS DE BALCÃO E ONSITE (ATENDIMENTO A DOMICÍLIO).